以下のとおり、弊社上位回線(バックボーン回線)にて障害が発生いたしましたが、現在は復旧しております。
お知らせが大変遅くなり誠に申し訳ございません。
1.発生日時
2025年5月12日(月)08時18分
2.復旧日時
2025年5月12日(月)09時40分
3.影響内容
一部のお客様にて通信不安定
4.原因
上位回線(バックボーン回線)側の不具合
<<参考>>
https://www.bbix.net/support/
該当時間帯におきまして、一部のお客様にてインターネットへのアクセスが不安定な状況でした。
皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
なお、インターネット利用ができない場合は、ONU及びWi-Fiルータの電源コンセント抜き差しによる再起動をお試しください。
その際にLANケーブルの配線接続及びモードスイッチの変更をされないようにお願いいたします。